返金・キャンセルポリシー

第1条（適用範囲）

本返金・キャンセルポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、linktone（以下「本サービス」といいます）の有料プラン（Pro プラン）に関するお支払い、キャンセル（解約）および返金の取扱いを定めるものです。

本ポリシーは利用規約の一部を構成します。利用規約と本ポリシーの内容が矛盾する場合は、お支払い・返金に関する事項については本ポリシーが優先して適用されます。

第2条（決済代行事業者）

本サービスの有料プランの決済は、Paddle.com Market Limited（以下「Paddle」といいます）が販売事業者（Merchant of Record）として処理します。クレジットカード等のお支払い情報は Paddle により安全に処理され、当社がカード情報を保持することはありません。

ご利用明細やクレジットカードの請求明細には、「Paddle」または「Paddle.net」と表示される場合があります。

第3条（料金と請求）

Pro プランの料金は月額 1,100 円（税込）です。料金はお申し込み時、および以降の各更新日に前払いで請求されます。

有料プランは、利用者が解約しない限り、各期間の満了時に同一条件で自動的に更新され、登録のお支払い方法に課金されます。

第4条（キャンセル・解約）

利用者は、本サービスの設定画面からいつでも Pro プランを解約できます。解約後も、すでにお支払い済みの期間が終了するまでは Pro プランの機能を引き続きご利用いただけます。

期間の満了をもって自動更新は停止し、以降の請求は発生しません。解約による未経過期間分の日割り返金は行いません。

第5条（返金）

お支払い済みの料金は、原則として返金いたしません。ただし、次のいずれかに該当する場合は、返金に応じます。

1. 法令により返金が義務付けられる場合（適用される消費者保護法令に基づくクーリングオフ等を含みます）
2. 二重課金、金額の誤りその他、当社または Paddle 側の請求エラーによる場合
3. 当社の責めに帰すべき重大な不具合により、Pro プランの主要な機能を実質的にご利用いただけなかった場合

第6条（返金のご請求方法）

返金をご希望の場合は、原則として請求日から14日以内に、本サービスのサポート画面より、登録メールアドレスおよび取引 ID（Paddle からお送りする領収メールに記載されています）を添えてご連絡ください。内容を確認のうえ、速やかに対応いたします。

返金が認められた場合、返金は原則として元のお支払い方法に対して行われます。返金処理は Paddle を通じて実施されるため、ご利用の金融機関によっては反映までに数営業日を要する場合があります。

第7条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービスのサポート画面よりご連絡ください。